HỆ SINH THÁI CÔNG NGHỆ
Một nền tảng trực tuyến.
Một ứng dụng giao tiếp.
Giúp khách hàng tìm hiểu, dùng thử sản phẩm và duy trì trao đổi vượt qua rào cản ngôn ngữ.
Giới thiệu sản phẩm B2C, bán lẻ, bán mẫu và chăm sóc khách hàng.
Nền tảng giới thiệu sản phẩm tới người tiêu dùng trong thị trường tập trung vào sức khỏe. Hồ sơ, gian hàng và chào hàng giúp khách hàng tìm hiểu, đặt câu hỏi hoặc dùng thử mẫu.
- Giới thiệu
- Hồ sơ sản phẩm và gian hàng trực tuyến nhất quán.
- Chào hàng
- Đề xuất bán lẻ và mẫu dùng thử giúp khách hàng tìm hiểu sản phẩm.
- Chăm sóc khách hàng
- Kênh trao đổi trực tiếp sau khi khách hàng tìm hiểu sản phẩm.
Trao đổi với khách hàng ngay cả khi chưa biết ngoại ngữ.
Dịch giọng nói và văn bản giúp trao đổi nhu cầu qua rào cản ngôn ngữ. Chào hàng ngay trong cuộc trò chuyện kết nối câu hỏi sản phẩm với bước kinh doanh tiếp theo.
- Giọng nói và văn bản
- Công cụ dịch cho trao đổi hàng ngày.
- Câu hỏi của khách hàng
- Làm rõ nhu cầu trước khi chào hàng.
- Chào hàng trong trò chuyện
- Kết nối trao đổi, chi tiết chào hàng và bước tiếp theo.
Chọn công cụ phù hợp với công việc kinh doanh.
Sản phẩm, thị trường và nhu cầu khách hàng quyết định công cụ phù hợp. Hai bên thống nhất việc sử dụng trong quá trình chuẩn bị. Hồ sơ kỹ thuật và điều khoản cuối cùng vẫn cần chuyên gia xem xét.